Đây không phải là câu hỏi tu từ. Đây là con số thực tế mà hàng ngàn chủ khách sạn ở Việt Nam đang phải đối mặt nhưng hiếm khi dừng lại để tính toán.
Trong khi doanh thu tăng, lợi nhuận thực sự về túi bạn lại không tăng tương xứng. Tại sao? Bởi vì một phần đáng kể đang “bay” vào túi các nền tảng OTA mỗi tháng, mỗi năm.
Doanh thu qua OTA
Chi phí hoa hồng OTA
Tổng chi phí hàng năm
Anh Minh đang chuyển 5 tỷ đồng mỗi năm cho các nền tảng OTA. Không phải vì OTA xấu hay không hiệu quả. Mà đơn giản vì website của anh không đủ mạnh để giữ khách lại và chuyển đổi trực tiếp.
Lưu ý: Đây mới chỉ là chi phí hoa hồng cơ bản. Chưa tính đến các chương trình khuyến mãi, phí quảng cáo trên OTA, và chi phí cơ hội khi mất kết nối trực tiếp với khách hàng.
